特にお問い合わせの多いご質問について掲載しています。
- 料金はいくらぐらいかかるの？予算が決まっているんだけど・・・。出張費などは？
- お部屋の形状や、お掃除内容など、料金はご家庭によってさまざまです。標準料金は各項目に記載してございますが、 詳しい価格につきましては担当者がお伺いし、お見積もりさせていただきます。
ご予算、ご希望なども合わせてご相談ください。また、出張費、見積もり費等はいただいておりません。 - 見積もりの料金以外に追加料金は発生するの？
- お客さまのご希望で、当日追加サービスをご依頼いただかない限り、追加料金は発生いたしません。サービス当日、有料パーキングを使わせていただいた場合のみ、実費分のご負担をお願いしております。
- わざわざ見積もりに来てもらったし、、、断りにくいな。。。
- ご予算、作業箇所など、なんでもご相談ください。せっかくのご縁ではございますが、ご納得いただけないようでしたら遠慮なくお断りいただいてかまいません。またなにかお困りごとがございましたら、いつでも下記までお問合せください。
- 見積もりの時間はどれくらい？
- お見積もり、ご相談の内容にもよりますがだいたい１５分～３０分程度で終了いたします。
- 支払い方法は？
- サービス終了後、現金またはお振込でのお支払いをお願いしております。カードもご利用可能です。お見積もりご依頼時に、その旨をお申し付けください。
- すぐお掃除してもらえるの？
- 基本的な流れとしましては
お申込み⇒お見積もり⇒サービス日のご相談⇒実施
となります。お急ぎの場合は、お申込み時にその旨お申し付けください。ご希望に添えるよう対応させていただきます。 - どんな人が来るの？
- サービスマスターで厳しい研修を受けたプロのスタッフがサービスにお伺いします。スタッフ紹介
当店では全てのスタッフが同様の研修指導、教育を受けており誠実に作業にあたります。基本的に2名1組で作業させていただきますが作業内容により増減いたします。 - サービス時間はどれぐらいかかるの？
- サービス内容によって異なります。詳しくはお見積もりのときにご説明させていただきます。
- フローリング：15帖、約2時間30分～3時間
- カーペット6帖：約1時間～1時間30分
- エアコン家庭用1台：約1時間～1時間30分（自動フィルターお掃除機能付きの場合1台3時間程度）
- レンジフードクリーニング1台：約2時間～2時間30分
- キッチンクリーニング1ヶ所：約2時間～3時間
- トイレ・洗面クリーニング1ヶ所：各1時間～1時間30分
- 浴室：天井・壁・エプロン・カラン・ドア、約2時間～3時間
- 家全体のクリーニング：約1日
- 複数のサービス：1日
※実際には家具、備品の占有率、汚れの度合いにより時間は前後します。
- 幼稚園の送り迎えがあるんだけど・・・。
- 作業開始時と終了時のご確認をいただければ、作業中ご不在でも大丈夫です。
- どんな薬剤を使用するの？
- 検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して効果の高い薬剤を使用することもありますが、充分なすすぎや拭きあげなど材質を損なうことの無いよう作業いたします。もちろん、サービス後に薬品成分が残留することの無いよう万全の注意を払います。
- アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの？
- アレルギー症状のあるお客様には、あらかじめ医師にご相談いただくようお願いしております。その後、医師の指示に従い、サービスを実施させていただきます。
- 担当地域は？遠方の親戚を紹介したいのだけれど
- 当店のサービスエリアは杉並区、中野区、練馬区、世田谷区、新宿区、渋谷区、武蔵野市です。お引越先、ご親戚、ご所有の物件などエリア外もご相談ください。遠方のご紹介につきましては地域本部経由で担当店よりご連絡いたします。
※日本全国約1,000拠点のダスキンサービスマスターからお伺いします。どうぞお気軽に下記までお問い合わせ下さい。